Auxiliar de Atendimento e Qualidade

Nosso cliente é uma empresa especializada na comercialização de produtos eletrônicos e acessórios para tecnologia pessoal. Atua no segmento de varejo online, oferecendo uma ampla variedade de itens como acessórios para celulares, gadgets, produtos de informática e utilidades domésticas. Com operação digital, se destaca pela facilidade de compra, variedade de produtos e preços acessíveis, atendendo clientes que buscam soluções práticas e tecnológicas para o dia a dia. A empresa preza pela experiência do usuário, oferecendo canais de atendimento direto, informações claras sobre os pedidos e entrega em todo o Brasil.

Principais Responsabilidades:

• Atender e esclarecer dúvidas de clientes sobre pedidos e produtos, oferecendo um suporte eficiente e amigável.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados a produtos recebidos de forma incorreta ou danificados, garantindo a satisfação do cliente.
• Conferir as devoluções de produtos, avaliando se estão em condições para retorno ao estoque ou venda.
• Interagir com a fábrica para realizar trocas de produtos avariados, assegurando a agilidade no processo.
• Realizar a conferência e amostragem das cargas recebidas, mantendo a qualidade dos nossos produtos.
• Apoiar na organização e controle de processos relacionados à qualidade dos produtos, contribuindo para a excelência do nosso atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Excel.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Vivência em processos de conferência de produtos ou controle de qualidade.

O Que você terá:

• Salário de R$ 2.200,00;
• Refeitório no local;
• Vale transporte;
• Gympass.

Tipo de Contratação: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira – das 08h10 às 12h00 e das 13h00 às 17h58 (possibilidade de redução do horário de almoço para saída 30 minutos mais cedo.)