Assistente de Suporte Técnico

Nosso Cliente atua no segmento de tecnologia, com foco no desenvolvimento e comercialização de notebooks de alto desempenho, especialmente voltados para o público gamer e profissionais que exigem alta performance. Com forte presença no mercado nacional, destaca-se pela combinação de tecnologia avançada, design robusto e personalização de equipamentos, oferecendo soluções que atendem desde usuários exigentes até empresas que são excepcionais de desempenho e confiabilidade. Sua cultura organizacional valoriza a inovação, a excelência técnica e a experiência do cliente, buscando evoluir constantemente seus produtos e serviços para acompanhar as tendências e necessidades do mercado.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento técnico de primeiro nível aos clientes;
• Atuar no atendimento receptivo por diferentes canais de comunicação;
• Efetuar a triagem inicial das demandas técnicas;
• Fornecer orientações básicas sobre produtos e serviços;
• Registrar corretamente as solicitações nos sistemas internos;
• Encaminhar os atendimentos conforme os fluxos e procedimentos estabelecidos;
• Cumprir os padrões de qualidade e atendimento definidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento técnico básico a intermediário.

Diferenciais:

• Vivência com atendimento em SAC ou suporte técnico.

O Que você terá:

• Salário: R$ 2.600,00;
• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Convênio farmácia;
• Vale Cinema GNC;
• Day Off;
• Desconto na compra de produtos.

Tipo de Contratação: CLT (Efetivo).

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.