Gerente Operacional

Nosso Cliente atua no segmento de hotelaria, oferecendo serviços de hospedagem com foco em conforto, praticidade e excelente custo-benefício para viajantes a lazer e negócios. Com mais de 20 anos de atuação, consolidou sua presença no mercado por meio de unidades estrategicamente localizadas, mantendo um padrão de qualidade, segurança e atendimento voltado à melhor experiência dos hóspedes. Sua cultura organizacional valoriza a hospitalidade, o comprometimento, a inovação, a ética, o respeito às pessoas e a melhoria contínua, promovendo um ambiente acolhedor tanto para clientes quanto para colaboradores.

Principais Responsabilidades:

• Realizar o acompanhamento operacional das unidades hoteleiras, analisando indicadores de desempenho e propondo planos de ação para melhoria contínua;
• Diagnosticar oportunidades de evolução por meio de visitas presenciais às unidades;
• Conduzir treinamentos técnicos e desenvolver líderes e gestores das operações;
• Acompanhar o desempenho financeiro das unidades, analisando o realizado versus orçado e implementando ações de otimização de resultados;
• Validar controles operacionais, padronizar processos e acompanhar programas de qualidade e auditorias internas;
• Coordenar a implantação de melhorias, reformas e novos empreendimentos da rede;
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial e Revenue Management na gestão de tarifas e distribuição;
• Monitorar indicadores de satisfação dos hóspedes em plataformas como Booking, Google, TripAdvisor e similares;
• Elaborar apresentações gerenciais e reportar resultados à Diretoria;
• Manter relacionamento com investidores e apoiar a gestão das unidades sempre que necessário, inclusive cobrindo ausências gerenciais.

Requisitos:

• Experiências e qualificações:
• Tecnólogo ou Ensino Superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Experiência em cargos de liderança no segmento hoteleiro;
• Conhecimento das áreas operacionais da hotelaria;
• Domínio do sistema CM Net;
• Inglês intermediário;
• Disponibilidade para viagens.

Diferenciais:

• Carteira nacional de habilitação: B

O que você terá:

• Salário de R$ 9.000,00;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Day off;
• Auxílio educação.

Modalidade de trabalho: Presencial

Contratação: CLT (Efetivo)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.